Kredi Kartı Dolandırıcılığı Mağdurları Ne Yapmalı

4

Kredi Kartı Dolandırıcılığı Mağduriyeti

Eğer kredi kartı veya banka kartı sahibi iseniz, dünyadaki diğer milyonlarca insan gibi kredi kartı dolandırıcılığı konusunda büyük risk altındasınız demektir. 1980’lerden bu yana kredi kartlarının, banka kartlarının ve ön ödemeli kartların kullanımında önemli miktarda artış gözlendi.

Yapılan araştırmalara göre, dünya genelinde 31 trilyon dolardan fazla alışveriş kredi ve banka kartları ile yapıldı. 2015 yılında Avrupa’da gerçekleştirilen her 8 alışverişten 7’si bu kartlar ile yapıldı. Kredi ve banka kartları, suçlular için birer altın madeninden farksızdır. Yapılan araştırmalara göre bankalar, kredi kartı dolandırıcılığı nedeniyle 2015 yılında yaklaşık 21 milyar dolar zarar etti.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı Çeşitleri

Kredi kartı dolandırıcılığının birçok çeşidi bulunmaktadır ve bunların hepsini listelemek biraz zordur fakat 2 tane en genel kredi kartı dolandırıcılığı kategorisi mevcuttur.

Kartsız Dolandırıcılıklar

Kartsız dolandırıcılıklar, kredi kartı dolandırıcılığı çeşitleri denince akla ilk olarak gelmektedir. Bu dolandırıcılık çeşidinde kart sahibinin bilgileri çalınır ve kredi kartı fiziksel bir kart olmadan yasadışı işler için kullanılır. Bu tip dolandırıcılıklar genellikle internet ortamında gerçekleşir. Bilgisayar korsanları, kötü amaçlı yazılımlar ve mailler aracılığıyla kişilerin kredi kartı bilgilerini çalabilmektedir.

Kartlı Dolandırıcılıklar

Günümüzde her ne kadar kartsız dolandırıcılıklar kadar yaygın olmasa da bu dolandırıcılık türüne dikkat edilmesi gerekmektedir. Kartsız dolandırıcılıklar, genellikle kötü amaçlı bir satıcının pos cihazını kredi kartı bilgilerinin kopyalanmasını sağlayan bir cihaza dönüştürmesiyle gerçekleşir.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı Nasıl Anlaşılır?

Kart sahibinin yaptığı harcamalara ilişkin bilgiler sürekli kontrol edilirse bir bilgisayar yazılımının dolandırıcılık riskini hesaplanabilir. Eğer bu risk belli bir oranı aşarsa, banka hemen kart sahibini uyaracaktır. Kredi kartını çıkaran banka ya kredi kartını tamamen engellemeyi ya da müşteri ile bir görüşme yapıp buna göre bir yol haritası çıkarmayı tercih edebilir.

Kredi Kartı Dolandırıcılığını Engellemenin Yolları

  • Sizden kişisel bilgilerinizi talep eden e-postaları asla açmayın. Bu e-postaları gönderen, bankanızın mail adresine çok benzer bir mail adresi de kullanabilir fakat siz aldırış etmeyin.
  • İnternet üzerinde satış yapan birinden alışveriş yapmadan önce alışveriş yapmak istediğiniz internet mağazasını iyice bir araştırın.
  • Bilmediğiniz sitelerden alışveriş yapmayın,
  • Bilmediğiniz sitelerin, kredi kartı ile telefonda sipariş verme olanaklarını kullanmayın,
  • Kredi kartı bilgilerinizi kimse ile paylaşmayın,
  • Online işlemlerde sanal kredi kartı kullanmaya dikkat edin,
  • Online alışverişler yaparken mutlaka ama mutlaka sayfanın başında ” https:// ” ifadesi olduğundan emin olun. Girdiğiniz web sayfasında bu ifadenin olması, sayfanın son derece güvenli olduğunu belirtmektedir.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı Durumunda Bankalar Ne Yapar?

Kredi kartı dolandırıcılığı, kart sahibi hesap özetinde kendisine ait olmayan bir işlem görüp bankayı uyarması ile tespit edilir. Daha sonra bankaların dolandırıcılıkla mücadele bölümleri dolandırıcılığı araştırmaya başlar ve bazı durumlarda söz konusu kartı daha fazla dolandırıcılık olmaması için kullanıma kapatır. Eğer yapılan işlemin hileli olduğu tespit edilirse, otoritelere ve satıcının bankasına bilgi verilir ve satıcının bankasından para iadesi istenir.

Soruşturma

Kart sahibi hileli bir işlem nedeniyle bankayı bilgilendirdiğinde banka hemen bir soruşturma başlatır. Soruşturma kapsamında ilk olarak banka, satıcılardan söz konusu kredi kartı ile yapılmış tüm alışverişlerin fişlerini ve sliplerinin bir kopyasını ister. Eğer yapılan işlem hileli değil ise, kart sahibi yaptığı ihbar nedeniyle cezalandırılır.

Kredi kartı dolandırıcılığı kesinleşmiş bir durum söz konusu ise, mağduriyet yaşayan kişinin, Cumhuriyet başsavcılığına başvurarak dilekçe vermeli ve şikayetine istinaden dava açması gerekmektedir.

Para İadesi

Eğer yapılan işlem hileli ise, kart sahibinin bankası öncelikle yapılan işlemin satıcının bankası tarafından gerektiği gibi onaylanıp onaylanmadığını saptamak durumundadır. İşlem gerektiği gibi onaylanmadı ise satıcının bankasından para iadesi talep edilir. Eğer satıcının bankası işlemi düzgün bir şekilde yaptı ise, kart sahibinin bankası tüm sorumluluğu üstlenerek kredi kartı sahibine geri ödeme yapacaktır. Günümüzde birçok banka, kart sahibini kredi kartı dolandırıcılıklarından sorumlu tutmamaktadır.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı ve mağduriyetinin önlenmesi konusunda daha fazla bilgi almak isterseniz aşağıdaki yorum bölümünden bize her zaman yazabilirsiniz.

Konu ile ilgili aşağıdaki başlıklar da ilginizi çekebilir.

Kredi Kartı Borcu Ödenmezse Ne Olur?

Kredi Borcu Ödenmezse Ne Olur?

Icra Takibi Nasıl Başlatılır?

Tüketici Mahkemesine Nasıl Başvurulur?

4 Yorumlar
  1. Tuncay TÜREN diyor

    11.05.2018 tarihinde tarafımı arayarak İş Bankası müşteri hizmetlerinden aradığını belirten bir bayan,düzenli Kredi kartı ödemelerimden dolayı Kredi kartı aidatı alınmıyacağını ve şimdiye kadar alınan 600 Tl’nin geriye iade edileceğini bunun için bana gelen mesajdaki onay kotlarını bildirmem gerektiğini söylüyordu.Bu arada inandırıcı olması için sanırım,bu ay yaptığım harcamaları tek tek sayıyor ve kart numaramın sadece 4 rakamınıda benim belirtmemi istiyordu.Kısacası gelen mesajlarda İş Bankası diye gelince artık inanmıştım.İstediği bilgileri verdim.Çok geçmedi’ki dolandırıldığımı anladım ama artık iş işten geçmişti.Önce Kart limitini 15.000 Tl ye yükseltip daha sonra Vodafon fatura ödemesi diye kartımdan 11.350.Tl kullanmışlar.Heme Müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim ve itiraz dilekçesini gönderdim.Ancak banka Bu harcamanın normel yapıldığını yani şifrelerin onay kotlarının sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu üzülerek belirti.Anlıyorum’ki Banka bu parayı benden alacak yani itiraza konu olan işlem için birşey yapmadı.Savcılığa suç duyurusunda bulundum şimdi başka ne yapabilirim bilmiyorum.Şimdi sizden ricam Hukuk süreci sonuçlanıncaya kadar bu ödemeyi durduramazmıyım yada bu konuda başka ne yapabilirim yardımcı olursanız memnun olurum.Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

    1. Parasal Çözümler diyor

      Merhabalar

      Yaşadıklarınız gerçekten çok üzücü. Umarız çok kusa zamanda mağduriyetiniz giderilmiş olur.

      Bu tarz vakalarda eninde sonunda suçlular yakalanır. Sonuçta alışveriş yapılan site yada kurum mutlaka alıcı kişi bilgilerini ortaya çıkaracaktır.

      Ancak tüm bu süreçlerin tamamlanması bazen yıllarca sürmekte ve mağduriyet yaşayan kişiler ciddi anlamda psikolojik savaş vermek zorunda kalıyorlar.

      Eğer maddi imkanınız yeterli ise önerimiz, borcu ödeyerek mahkemenin sonuçlanmasını beklemektir.
      Eğer ödeyecek durumunuz yok ise zaten yapacak bir şeyiniz yok.

      Bu aşamada banka size haciz gönderecektir. Haci ihbarnamesini aldıktan sonra icra dairesine yada cumhuriyet savcılığına itiraz dilekçesi verirseniz dava sonuçlanana kadar sizden herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

      Bu aşamadaki en büyük sıkıntı; eğer davayı kaybederseniz geçen zaman zarfında oluşacak gecikme faizi ve tüm avukatlık masrafları ana para ile birlikte sizden tahsil edilir.

      Bu konuda yazılmış olan alağıdaki yazılarımıza da göz atmanızı öneririz.

      Kredi Kartı Borcu Ödenmezse Ne Olur?

      İyi günler dileriz
      ParasalCozumler.Com

  2. Davut hacıoğlu diyor

    Merhaba geçenlerde aynı şey benimde başıma geldi dolandırıcılar benim aynı numaramla bankanın müşteri hizmetini arayıp kredi kartımdan nakit 1100 lira nakit avans çekip hesabımdan da 520 lira nakit para ile beraber toplam 1620 lira başkasının hesabına eft gerçekleştirmiştir.bende bu olayı 3 saat sonra bankamatiğe giderek fark ettim ve banka kapalı olduğu için hemen müşteri hizmetini aradım müşteri hizmeti ilk konuşmasında bugün bizleri ikinci defadır arıyorsunuz dedi.bende hayır sizi yeni aradım dedim.müsteri hizmetinin sistemde araştırmasına göre dolandırıldığımın farkına vardı ve kredi kartı banka kartımı iptal edip konuyla ilgili karakola şikayette bulunmamı istedi bende hemen gidip şikayetimi bildirdim ve sonrasın da banka beni suçlu çıkartarak bütün güvenlik bilgilerini doğru cevapladığını söyledi ve bende eğer öyleyse bana ses kaydını dinlettirin dedim onlarda 3 gün içerisinde dinlettireceğiz dediler.sonrasında dönmediler ve ben tekrar aradığımda böyle bir şeyin onaylanmadığı konuyla ilgili tarafımızca bir sıkıntı olmadığını söyledi bende tekrar savcılığa ek bir yazı ekleyip bankadan şüphelendiğimi bildirdim.ve yaklaşık 7 aydır da bir sonuca varılamadı.bu konuyla ilgili ne yapabilirim.saygılar

    1. Parasal Çözümler diyor

      Merhabalar,

      Banka size “böyle bir şeyin onaylanmadığını” söylerken neyi kastediyor? yani hesabınızdan herhangi bir para çıkışı olmadığını mı belirtiyor?
      Yoksa paranız bir şekilde çekilmiş ancak “banka bunun nasıl olduğunu bilmiyor” mu demek istediniz?

      Başkası sizin hesabınıza erişip paranızı başka hesaba aktarmışsa ve bunu yaparken size ait tüm özel bilgiler ile bunu yapmışsa sizin tarafınızdan bir güvenlik zafiyeti olabilir. Ancak bankanın, bunu ispatlaması gerekir.
      Savcılığa verdiğiniz dilekçenin peşine düşün ve dava açın. Eğer sizin tarafınızdan bir güvenlik açığı yok ise banka her türlü davayı kaybedecektir. Var ise bunu kanıtlaması gerekecektir.

      iyi günler dileriz
      ParasalCozumler.Com

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

kadıköy escort